Preguntas frecuentes
Aquí respondemos las preguntas que más nos hacen las familias BuleBule. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te ayudamos.
Sobre nuestros pijamas
¿De qué están hechos los pijamas BuleBule?
Nuestros pijamas están hechos con 95% viscosa de bambú y 5% elastano. Es una tela muy suave, fresca y elástica, que acompaña el movimiento de los niños mientras duermen y juegan.
¿Por qué bambú?
La viscosa de bambú es transpirable, hipoalergénica y termorreguladora, por eso es ideal para la piel sensible de bebés y niños y para el clima de Venezuela.
¿Los pijamas tienen certificación OEKO-TEX?
Sí. La fábrica que produce nuestros pijamas tiene certificación OEKO-TEX Standard 100, que garantiza que los tejidos han sido analizados y no contienen sustancias nocivas para la salud.
¿Qué es el enterizo con doble cierre?
Es nuestro pijama de bebé con dos cierres, que facilita mucho el cambio de pañal. Tiene piecitos convertibles, que puedes cubrir o dejar al descubierto, y hasta la talla 6-12M también tiene manoplas convertibles para cubrir las manitos y evitar que se rasguñe.
¿Tienen pijamas a juego para toda la familia?
Sí, nuestra colección de Navidad viene en enterizo de bebé, pijama de dos piezas para niños y pijama para mamá y papá, para que toda la familia combine en las fiestas.
Tallas
¿Qué tallas tienen?
Los enterizos de bebé van de recién nacido hasta 24 meses: RN, 0-3M, 3-6M, 6-12M, 12-18M y 18-24M. Los pijamas de dos piezas para niños van de 2 a 14 años: 2-3Y, 4-5Y, 6-7Y, 8-9Y, 10-12Y y 14Y. Los pijamas de adulto van de la S a la XXL.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Nuestros pijamas son fieles a la talla, así que puedes elegir la talla que usa tu peque normalmente. Nuestros enterizos son muy completos y en cada producto encontrarás la tabla de tallas con altura y peso. Además, el bambú es muy elástico y el pijama acompaña su crecimiento por más tiempo.
¿Y si la talla no le queda?
Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 7 días siguientes a recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. Los costes de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
Cuidados
¿Cómo lavo los pijamas de bambú?
Lávalos del revés en agua fría, máximo a 30 °C, en ciclo delicado y con un detergente suave. Lava junto con colores parecidos y cierra los cierres antes de meterlos en la lavadora.
¿Puedo usar suavizante o cloro?
No. El bambú ya es suave por naturaleza, y el suavizante y el cloro dañan sus fibras y hacen que pierda suavidad con el tiempo.
¿Se pueden meter en la secadora?
Lo ideal es secarlos al aire, tendidos en horizontal o colgados a la sombra. Si usas secadora, que sea a temperatura baja, porque el calor alto puede encoger la tela y desgastarla.
¿Hay que planchar los pijamas?
Normalmente no hace falta, porque el bambú casi no se arruga. Si quieres plancharlos, hazlo a temperatura baja y del revés.
Compras y pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Zelle, pago móvil, efectivo y Binance, y en nuestra web también puedes pagar con tarjeta.
¿Tienen tarjeta de regalo?
Sí. Si no sabes qué talla o qué estampado elegir, la tarjeta de regalo BuleBule es la mejor opción para que la familia escoja lo que más le guste.
Envíos y showroom
¿Hacen envíos a toda Venezuela?
Sí. Enviamos a todo el país por MRW o Zoom, y el envío se paga al retirar el paquete en la agencia.
¿Tienen delivery en Caracas?
Sí, tenemos delivery en Caracas. El costo depende de la zona y se calcula automáticamente al momento de pagar.
¿Puedo ver los pijamas en persona?
Sí, nuestro showroom está en La Esquina 39, Av. Mohedano, La Castellana, Caracas. Por ahora atendemos con cita previa, así que escríbenos antes de venir y te esperamos para que puedas ver y tocar nuestros pijamas.
Cambios
¿Hacen reembolsos de dinero?
No realizamos reembolsos de dinero. Puedes cambiar tu compra por otra talla u otro producto, o recibir una nota de crédito para usarla en tu próxima compra.
¿Cuál es el plazo para hacer un cambio?
Tienes 7 días continuos desde que recibes tu pedido. Escríbenos a contacto@bulebulekids.com con tu número de pedido, tu nombre completo y el motivo, y te enviaremos las instrucciones.
¿Qué productos no tienen cambio?
No aceptamos cambios de productos de higiene abiertos, mordedores usados ni artículos sin su etiqueta o empaque original. Los productos en promoción solo pueden cambiarse si hay disponibilidad. Puedes leer todos los detalles en nuestra política de cambios.
Sobre BuleBule Kids
¿Quiénes son BuleBule Kids?
Somos una marca venezolana de pijamas de bambú para bebés, niños y familias, fundada en 2021 por tres hermanas. Diseñamos estampados propios, divertidos y llenos de color, pensados de mamá a mamá.
¿Qué significa BuleBule?
Nuestra familia tiene raíces gallegas, y quisimos que la marca llevara un pedacito de esa historia. En gallego, un bulebule es alguien que nunca se está quieto, y es una palabra que se usa mucho para hablar de los niños, precisamente porque no paran ni un segundo.
¿Cómo puedo contactarlas?
Escríbenos a contacto@bulebulekids.com, por WhatsApp al +58 426 536 6562 o por Instagram en @bulebule_kids. Nos encanta ayudarte a elegir.