Política de cambios
En Bulebule Kids no realizamos reembolsos de dinero. Si necesitas otra talla o prefieres otro producto, puedes cambiar tu compra siguiendo estas condiciones.
1. Plazo para solicitar un cambio
El cliente dispone de 7 días continuos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Fuera de este plazo, Bulebule Kids no podrá garantizar disponibilidad ni aceptar solicitudes.
2. Procedimiento
Para iniciar un cambio, el cliente deberá escribir a contacto@bulebulekids.com indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo del cambio
- Fotos del producto (en caso de defecto)
El equipo evaluará la solicitud y enviará las instrucciones de entrega o recolección.
3. Condiciones para aceptar cambios
El producto debe:
- Estar sin uso y sin lavar.
- Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.
- No presentar manchas, roturas, olor u otros signos de manipulación.
Bulebule Kids podrá rechazar cualquier producto que no cumpla estas condiciones.
4. Opciones de cambio
- Cambio por otra talla del mismo producto.
- Cambio por otro producto de la tienda. Si el nuevo producto tiene un precio mayor, el cliente paga la diferencia.
- Nota de crédito para usar en una próxima compra, si el producto que deseas no está disponible.
5. Costes logísticos
En los cambios de talla o preferencia, el cliente asume los costes de envío.
6. Exclusiones
No se aceptan cambios de:
- Productos de higiene abiertos o utilizados como mordedores.
- Artículos sin etiqueta o empaque original.
Los productos en promoción o rebaja solo pueden cambiarse si hay disponibilidad.
7. Disponibilidad de inventario
Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto solicitado. Si no está disponible, se ofrecerán alternativas o una nota de crédito.