Términos del servicio
1. Plazo para solicitar un cambio o devolución
El cliente dispone de 7 días continuos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Fuera de este plazo, Bulebule Kids no podrá garantizar disponibilidad ni aceptar solicitudes.
2. Procedimiento
Para iniciar un cambio o devolución, el cliente deberá escribir a contacto@bulebulekids.com indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (en caso de defecto)
El equipo evaluará la solicitud y enviará las instrucciones de entrega o recolección.
3. Condiciones para aceptar cambios o devoluciones
El producto debe:
- Estar sin uso y sin lavar.
- Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.
- No presentar manchas, roturas, olor u otros signos de manipulación.
Bulebule Kids podrá rechazar cualquier producto que no cumpla estas condiciones.
4. Costes logísticos
- Cambios de talla o preferencia: el cliente asume los costes de envío.
5. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos en promoción o rebaja (solo aplican para cambio si hay disponibilidad).
- Productos de higiene abiertos o utilizados cómo mordedores.
- Artículos sin etiqueta o empaque original.
6. Disponibilidad de inventario
Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto solicitado. Si no está disponible, se ofrecerán alternativas o una nota de crédito.